Confier la distribution de vos prospectus, c'est confier votre budget à un travail que vous ne verrez pas : il se fait sans vous, dans des rues où vous n'irez pas vérifier chaque boîte. Les bons critères de choix sont donc ceux qui se prouvent, avant et après la campagne.
Précision utile : nous sommes nous-mêmes prestataire, et nos prospectus sont distribués par les facteurs de La Poste. Les critères ci-dessous valent pourtant pour n'importe quelle société. Pour voir comment nous travaillons, la page prospectus en boîtes aux lettres détaille la méthode ; les pages Seine-Saint-Denis et Seine-et-Marne donnent les particularités locales.
Un marché qui a changé en 2024
Deux événements ont redessiné la distribution d'imprimés en France. Depuis le 2 février 2024, les imprimés sans adresse de Mediaposte sont distribués par les facteurs de La Poste, qui a repris les distributeurs de sa filiale. En septembre 2024, Milee (ex-Adrexo), un autre grand distributeur d'imprimés, a été placé en liquidation judiciaire par le tribunal de commerce de Marseille.
Pour un annonceur, la leçon est simple : la solidité du prestataire fait partie du choix. Une campagne interrompue en pleine saison pèse plus lourd qu'un écart de prix sur le devis. Demandez qui distribue concrètement vos documents, et comment la continuité est assurée en cas d'absence ou de pic d'activité.
Critère 1 : le respect du Stop Pub, contrôlé
Depuis le 1er janvier 2021, ne pas respecter un autocollant Stop Pub est puni d'une amende de 5e classe (article L541-15-15 du code de l'environnement). Pour vous, un prospectus déposé dans une boîte Stop Pub est un exemplaire perdu, et une mauvaise image auprès d'un habitant qui avait dit non.
Demandez au prestataire comment il exclut ces boîtes de son comptage, comment il forme ses distributeurs et comment il traite les réclamations. Une certification indépendante est un bon signe : en 2021, Mediaposte a été le premier acteur certifié par l'AFNOR pour le respect du Stop Pub, sur un référentiel qui couvre l'accompagnement des distributeurs et le traitement des réclamations.
Critère 2 : une preuve de dépôt et un rapport de campagne
Une distribution sans preuve, c'est une facture sans justificatif. Exigez une preuve de dépôt et un rapport de campagne, et demandez à voir un exemple avant de signer. Vous devez pouvoir y retrouver les secteurs couverts, les dates et les quantités déposées.
Ce rapport sert aussi au bilan : si un quartier a bien répondu et un autre non, vous le savez, et vous ajustez la zone la fois suivante.
Critère 3 : la couverture des immeubles comme des pavillons
En Seine-Saint-Denis, une grande partie des foyers vit en immeuble. En Seine-et-Marne, beaucoup de communes sont pavillonnaires ou rurales, avec des tournées longues. Un bon prestataire doit couvrir les deux, et vous dire franchement ce qu'il fait quand une boîte n'est pas accessible.
Posez la question sans détour : comment sont traités les immeubles fermés, que deviennent les exemplaires non déposés, les petites communes sont-elles servies comme les centres-villes ? Avec la distribution par les facteurs, vos prospectus suivent une tournée qui passe déjà chaque jour dans chaque rue.
Critère 4 : un comptage et un devis détaillé
Un prestataire sérieux compte les boîtes de votre zone avant de chiffrer, Stop Pub déduits, et sépare dans son devis la distribution, l'impression et la création. Le comptage se fait à l'échelle du quartier : Mediaposte découpe les communes en îlots INSEE d'environ 2 000 habitants. Pour comprendre ce qui fait le montant, lisez prix d'une distribution de prospectus : ce qui compte.
Critère 5 : un interlocuteur qui suit la campagne
Qui répond si une date glisse, si un habitant appelle, si vous voulez ajouter un quartier ? Un interlocuteur unique, du brief au bilan, vous évite de répéter votre projet à chaque étape. Dans le 93 et le 77, c'est le rôle de votre expert La Poste Solutions Business : il prépare le ciblage, suit la distribution et vous présente le rapport.
Demandez aussi les délais. Chez nous, comptez en général 2 à 3 semaines entre la validation du brief et l'arrivée des prospectus dans les boîtes.
Critère 6 : l'impression et l'environnement
Si le prestataire imprime aussi, demandez où et comment. Les imprimés que nous faisons réaliser sortent d'imprimeurs labellisés Imprim'Vert. Confier l'impression et la distribution au même interlocuteur vous évite aussi de coordonner vous-même la livraison des exemplaires.
Les questions à poser avant de signer
- Qui distribue concrètement les prospectus, et avec quelle régularité ?
- Comment les boîtes Stop Pub sont-elles exclues du comptage ?
- Quelle preuve de dépôt est fournie, et peut-on voir un exemple de rapport ?
- Comment sont traités les immeubles fermés et les petites communes ?
- Le devis sépare-t-il distribution, impression et création ?
- Qui suit la campagne, du brief au bilan ?
- Quel délai entre la validation et la distribution ?
Comparez toujours deux devis sur la même base : même zone, même nombre de boîtes hors Stop Pub, même format. Un prix plus bas sur un comptage plus faible n'est pas une économie, c'est une campagne plus petite.
Questions fréquentes
Les prospectus sont-ils vraiment distribués par les facteurs ?
Oui. Depuis le 2 février 2024, les imprimés sans adresse confiés à Mediaposte sont distribués par les facteurs de La Poste, sur leur tournée.
Peut-on distribuer ses flyers soi-même ?
C'est possible, mais les mêmes règles s'appliquent : le Stop Pub doit être respecté, sous peine d'amende. Vous n'aurez pas non plus de preuve de dépôt, et le temps passé dans les rues n'est pas passé au magasin.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Comptez en général 2 à 3 semaines entre la validation du brief et la distribution. Pour une date fixe (ouverture, soldes, événement), prenez contact plus tôt pour avoir le temps de préparer la création et l'impression.